Co se zdraženým povinným ručením?

Sestavili jsme pro Vás případovou studii ze zpětných vazeb našich klientů, které nám sdělili. Jde o reálné příběhy, které v podstatě mnoho z nás již znáte z vlastní zkušenosti.

První kroky: Jak se vypořádat se zdražením povinného ručení

Když zákazníci zjistili, že jejich povinné ručení meziročně podražilo, jejich první reakcí byly hledat způsoby, jak tuto situaci vyřešit co nejlépe. Pojďme se podívat na detailní kroky, které podnikli, a jak se nakonec rozhodli pro služby ODBORNÝCH SLUŽEB OPAVA s.r.o. Tuto případovou studii uvádíme v jednotném čísle, byť podobné zkušenosti máme téměř každý.

1. Kontaktování osobního pojišťovacího poradce původní pojišťovny

Zákazník se nejprve obrátil na svého osobního pojišťovacího poradce, který mu v minulosti sjednával jeho stávající pojistnou smlouvu. Tento krok se jevil jako logický začátek, protože poradce měl přístup k jeho současné pojistné smlouvě a mohl mu poskytnout relevantní a aktuální  informace, avšak jen z jedné poradcovy pojišťovny.

• Komunikace s poradcem: Zákazník kontaktoval poradce telefonicky a vysvětlil mu situaci se zdražením. Poradce slíbil, že se podívá na možnosti a zavolá zpět.
• Nabídka slevy: Po krátkém čase se poradce ozval s nabídkou slevy 300 Kč na ročním pojistném. I když byla tato sleva vítaná, pro zákazníka nebyla dostatečně zajímavá vzhledem k celkovému zvýšení pojistného.

2. Zkoumání internetových portálů

Po zklamání z nabídky od osobního poradce se zákazník rozhodl prozkoumat další možnosti prostřednictvím internetových pojišťovacích portálů, které nabízejí srovnání cen různých pojišťoven.

• Zadávání osobních údajů: Zákazník musel zadat své osobní údaje, jako je telefonní číslo a e-mail, na několika portálech. Tento krok se mu nelíbil, ale považoval ho za nutný pro získání aktuálních nabídek.
• Přehled cen: Portály mu poskytly přehled cen z různých pojišťoven, což bylo užitečné pro získání rychlého přehledu o trhu.
• Nevýhody portálů: Po zaslání údajů se zákazník stával mnohdy terčem nevyžádaných nebo opakovaných telefonátů, a operátoři portálů se ho snažili přesvědčit k uzavření smluv, které neodpovídaly jeho potřebám. Navíc zákazník nevěděl, co se s jeho osobními daty děje nebo bude dít, jak jsou nebo nejsou zabezpečena a pod. Někteří klienti mají zkušenost i s nabídkami energií, půjček, telefonních tarifů a některého dalšího zboží, anižby o to kokoliv z klientů žádal. Jsou známy i případy, kdy klientům volají neznámá čísla a poměrně dotěrným způsobem na klientech praktují své obchodní praktiky.

3. Analýza možností a hledání alternativ

Zákazník se po zkušenostech s poradcem i internetovými portály rozhodl zvážit další alternativy. Hlavním cílem bylo najít řešení, které by mu poskytlo nejlepší poměr ceny a kvality bez zbytečných komplikací a bez rizik, se kterými se právě setkal.

• Zvážení dalších možností: Zákazník se rozhodl podívat se na nabídky, které by mohly poskytnout komplexnější služby, včetně možnosti snadného ukončení staré pojistné smlouvy.
• Důvěryhodný partner: Hledal společnost, která by mu nabídla nejen konkurenční cenu, ale také profesionální přístup a jasné informace o všech aspektech pojištění.

4. Objev ODBORNÝCH SLUŽEB OPAVA s.r.o.

Zákazník si vzpomněl na společnost ODBORNÉ SLUŽBY OPAVA s.r.o., kterou zahlédl na sociálních sítích nebo na portálu seznam.cz. Rozhodl se zjistit více o jejich nabídce a přístupu.

• Získání informací: Prostudoval si webové stránky společnosti a zjistil, že nabízejí komplexní služby pro motoristy. Byli schopni porovnat ceny od deseti různých pojišťoven a nabídnout nejlepší variantu s aktuální cenou.
• Osobní návštěva: Zákazník se rozhodl navštívit jejich provozovnu osobně, aby si ověřil kvalitu služeb a získal všechny potřebné informace přímo od odborníků s dlouholetou praxí v pojištění vozidel.

5. Návštěva provozovny a jednání

Osobní návštěva provozovny ODBORNÝCH SLUŽEB OPAVA s.r.o. ( v areálu STK TQM Opava) se ukázala jako klíčový krok k nalezení optimálního řešení.

• Příjemné prostředí: Zákazník byl mile překvapen příjemným prostředím a profesionálním přístupem pracovníků, kteří mu byli ochotni věnovat dostatek času.
• Rychlé srovnání: Pracovník společnosti rychle zadal údaje o vozidle a údaje o zákazníkovi do systému a během několika sekund mu poskytl přehled cen z deseti různých pojišťoven. K dispozici byly i podmínky pojištění každé z pojišťiven a možností dalších přípojíštění, jak volitelná složka budoucí pojistné smlouvy.
• Kompletní služby: Společnost nejenže pomohla se srovnáním cen, ale také nabídla pomoc s výpovědí stávající smlouvy, kterou ihned provedla  což zákazník považoval za velkou výhodu.
• Nadstandardní služba v pojištění vozidel: Vše co zákazník nyní vyřešil na provozovně, dovedou v ODBORNÝCH SLUŽBÁCH OPAVA s.r.o. provádět na dálku využitím moderních technologií a bez nutnosti návštěvy zákazníka na provozovně.

6. Výběr nové pojistné smlouvy

Díky profesionálnímu přístupu a širokému srovnání nabídek se zákazník rozhodl pro novou pojistnou smlouvu, která splňovala jeho požadavky a očekávání. Pojišťovny jednoduše hned a na místě  vyměnil.

• Výhodná cena: Nová smlouva nabízela výrazně nižší cenu se stejným rozsahem pojistného krytí jako doposud než původní nabídka od jeho pojišťovny, což zákazníkovi vyhovovalo. Zákazník obdržel i invormace o platbě prvního pojistného
• Bezproblémová změna: Díky pomoci pracovníků ODBORNÝCH SLUŽEB OPAVA s.r.o. bylo vše vyřízeno rychle a bez komplikací, včetně výpovědi staré smlouvy. Výměna pojišťovny zde probehla rychle a úplně, ve všech svých procesech.

7. Závěrečné dojmy a doporučení

Zákazník byl s celkovou zkušeností velmi spokojen a ocenil zejména osobní přístup a efektivitu služeb. Tato zkušenost ho přesvědčila, že vyhledání kvalifikovaných odborníků, jako jsou ti z ODBORNÝCH SLUŽEB OPAVA s.r.o., je nejlepším způsobem, jak řešit otázky jeho autopojištění.

• Dlouhodobá spolupráce: Zákazník se rozhodl pokračovat ve spolupráci s ODBORNÝMI SLUŽBAMI OPAVA s.r.o. i v budoucnosti a sdílel své pozitivní dojmy se svou rodinou a přáteli.
• Pravidelnost: Zákazník se rozhodl, že každý rok, jakmile obdrží ze své pojišťovny předpis nového pojistného na další období, zastaví se u nás bezodklaně na naší provozovně anebo využije telefonické služby pro motoristy, kterou společnost ODBORNÉ SLUŽBY OPAVA s.r.o. úspěšně na trh zavedla. Výsledkem zákazníkovy pravidelnosti pro něj bude přidaná hodnota "kontroly ceny" z pojišťovny, zjištění aktuálních cen na trhu v danou chvíli a úplný proces výměny pojišťoven, bude-li to pro zákazníka motivující.

Tento případ jednotlivce (v praktickém zastoupení však mnoha dalších klientů osop.cz) ukazuje, že i v situaci, kdy se zdraží povinné ručení, existují efektivní cesty, jak najít lepší a výhodnější řešení. Důležité je hledat služby, které nabízejí nejen konkurenceschopné ceny, ale také komplexní podporu a profesionální přístup.

Zastavte se u nás anebo stačí zavolat T: 555303001